Das Design von Chatbots spielt eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu erreichen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo KI-gesteuerte Kommunikationssysteme immer häufiger für die Interaktion mit Kunden eingesetzt werden, spielt das visuelle und funktionale Konzept eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalt
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KI und Barrierefreiheit: Eine Revolution für InklusionDie Barrierefreiheit durch KI sind zwei Bereiche, die in den letzten Jahren zunehmend miteinander verschmolzen sind, um die Lebensqualität von Menschen mit Behinderungen erheblich zu steigern. Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, Barrieren zu überwinden und die Inklusion in der Ges
Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Weiterentwicklung von konversationsgesteuerter KI entwickeln sich Chatbots kontinuierlich intelligenter und bieten erweiterte Möglichkeiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Fokus stehen derzeit Voice Bots, Chatbots mit Multimodalität u
Die richtige Schulung für Chatbots spielt eine wesentliche Rolle, um sicherzustellen, dass Organisationen das volle Potenzial ihrer digitalen Assistenten voll ausschöpfen. Durch ein effektives Mitarbeiter-Training kann das Team lernen, den Chatbot optimal zu verwenden und ihn kontinuierlich zu anpassen. Diese Schulungen lehren nicht nur technisch